當前，中國移動面臨的主營業務收入增速放緩，語音業務市場空間處于飽和，急需戰略轉型，而知識庫業務成為中國移動的一個重要轉型突破方向。而市場潛在著大量的知識庫項目需求，如針對該類項目的業務拓展、業務服務、技術支撐等需求，需要專業的支撐服務，提供咨詢規劃、重點領域研究、業務管理、售前支撐、項目管理、招投標支撐、其他綜合服務支撐等一體化日常支撐工作。